Configuración
Configuration
- Ve a Gamified Campaigns → Challenges → New Challenge.
- Elige formato: Hito único o Progresivo (multi-acción próximamente).
- Selecciona el Atributo calculado de progreso, política de enrollment, fechas y expiración.
- Añade nivel(es): nombre, umbral y premios por nivel (progresivo: 2–5 umbrales estrictamente crecientes).
- Por cada nivel, selecciona tipos de premio: Discount, Points, Reward/Gift y/o Game (como máximo uno de cada tipo por nivel).
tip
Se recomienda implementar barras de progreso en la app del customer. Usa el endpoint de Streaming API customers/{value}/challenges, que devuelve el catálogo completo y el progreso actual por customer — incluido el structure por nivel en challenges progresivos.
How It Works
- Los premios se asocian al challenge (por nivel) al crearlo o editarlo — no mediante una regla aparte «After winning a challenge» en el formulario de campañas de puntos.
- Cuando se gana un nivel vinculado, se entregan de inmediato los premios de ese nivel.
- Si el premio es puntos, se acreditan o se entregan como voucher de puntos según la campaña (injection → solo campañas de Asignación directa en el selector; si no, targeted).
- Si el premio es descuento o juego, corre el flujo de cupón, voucher o juego según su configuración. Si es reward/regalo, solo se permiten rewards de catálogo + targeted (nunca auto-redimidos): el regalo aparece en el catálogo personalizado del customer para canjear después; los puntos solo se restan si el regalo tiene coste en puntos y el customer lo canjea.
- En challenges progresivos, un recálculo del atributo puede ganar varios niveles a la vez; cada nivel cruzado otorga sus premios.
See Also
- Create a Challenge — guía paso a paso para configurar un challenge
- Premios — cómo seleccionar premios en el challenge